Klaim Asuransi Mobil Setelah Libur Nataru, Persiapkan Dokumen Penting Supaya Klaim Tidak Ditolak

Risiko kecelakaan pasti ada saat kamu libur Nataru menggunakan mobil.

Bisa karena kesalahan sendiri seperti mengantuk, atau ditabrak orang lain yang tidak waspada di jalan.

Kamu bisa memanfaatkan layanan bodi dan cat bengkel resmi Toyota untuk perbaikan bodi mobil yang rusak supaya bisa mulus kembali.

Untuk biaya perbaikan kendaraan bisa ditempuh melalui klaim asuransi jika kamu memiliki asuransi kendaraan.

Termasuk mobil hilang, sepanjang kamu memiliki asuransi yang men-cover, maka dapat diklaim.

Meskipun mudah dalam mengurus klaim asuransi, tetap ada hal yang wajib diperhatikan agar proses pengajuan berjalan lancar.

1. Cek Masa Berlaku Asuransi Mobil

Pastikan polis asuransi mobil masih aktif dan jangan sampai masa berlakunya sudah habis sehingga tidak bisa dimanfaatkan.

Lakukan pula pengecekan jenis asuransi yang digunakan supaya klaim tidak ditolak.

Apakah Total Loss Only atau Comprehensive, atau adakah perluasan jaminan yang kamu manfaatkan?

Perluasan jaminan dibutuhkan kalau dalam insiden juga melibatkan pihak ketiga seperti tabrakan beruntun.

2. Lapor ke Polisi Setempat

Satu hal yang tidak boleh terlewatkan adalah membuat laporan ke polisi di area lokasi kejadian jika kerusakan yang dialami terbilang parah atau melibatkan pihak ketiga.

Kamu akan mendapatkan surat keterangan kecelakaan atau kehilangan sebagai tambahan dokumen yang bisa dibawa ke asuransi.

3. Siapkan Dokumen Pendukung

Pastikan syarat atau dokumen pendukung klaim asuransi yang nantinya diminta oleh pihak asuransi tersedia lengkap.

Seperti Surat Izin Mengemudi (SIM), Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) yang masih berlaku.

Siapkan pula surat keterangan dari pihak berwenang seperti kepolisian atau pengelola jalan tol untuk memperkuat klaim asuransi.

Dokumen resmi yang bermasalah (mati) bisa mengakibatkan klaim kamu ditolak.

Jasa asuransi ada yang mempunyai layanan online untuk pengajuan klaim, siapkan dokumen jika ingin melewati proses ini.

4. Klaim Asuransi Segera

Hati-hati, umumnya asuransi membatasi waktu klaim maksimal 3x24 jam setelah kejadian.

Nantinya pihak asuransi akan menghubungi untuk follow up lebih lanjut.

Kamu juga bisa langsung mendatangi bengkel resmi Toyota dan mengajukan klaim kalau asuransi kamu telah bekerjasama.

Proses klaim akan dibantu oleh service advisor bengkel resmi Toyota yang bertugas dan kamu tinggal mengikuti alurnya.

Siapkan biaya perbaikan yang ditanggung sendiri atau own risk, biasanya sekitar Rp 300 ribu perlaporan.

5. Survei Mobil Rusak

Petugas asuransi akan melakukan survei terhadap klaim kerusakan mobil kamu.

Pastikan mobil kamu ada di tempat yang disepakati untuk mempermudah proses survey, termasuk syarat administrasi pendukung.

Dari sini baru bisa diperhitungkan lama pengerjaan dan disetujui atau tidak klaim kamu.

6. Pantau Perbaikan Mobil

Lamanya perbaikan kendaraan tergantung kepada level kerusakan dan stok suku cadang.

Perbaikan mobil bisa lebih cepat jika semua elemen siap dan tidak ada masalah lagi.

Dengan catatan, antrian di bengkel rekanan tersebut sedang tidak lama.

Paling nyaman jika bengkel rekanan adalah bengkel resmi Toyota karena lebih cepat dan andal, termasuk ada garansi perbaikan.

7. Serah Terima Mobil

Setelah selesai diperbaiki, kamu akan dihubungi oleh pihak asuransi untuk serah terima kendaraan.

Lakukan inspeksi dahulu untuk memastikan kondisinya sudah prima.

Jika sudah tidak ada masalah, kamu bisa menandatangani berkas serah terima kendaraan.