Saldo E-Toll Kurang di Gerbang Tol, Lakukan Cara Mudah Ini, Jangan Lupa Cek Saldo Sebelum Masuk Jalan Tol

Banyak orang ke luar kota melalui jalan tol dalam rangka libur panjang akhir pekan (long weekend). Dikutip dari Kompas.com, ada saja orang yang lupa cek dan isi ulang saldo etoll sehingga panik ketika ingin melakukan transaksi pembayaran.

Semakin panik saat kendaraan di belakang mulai membunyikan klakson. Ditambah lagi jika antrean kendaraan di belakang cukup panjang. Meskipun posisi salah karena saldo kurang, Anda harus tetap tenang supaya dapat melakukan langkah berikut ini.

Pada dasarnya, saldo e-toll kurang saat di gerbang tol sebenarnya tidak dikenakan denda. Perlu diketahui, pengguna jalan tol justru akan dijatuhi denda asal gerbang salah (AGS) sebesar dua kali lipat tarif tol jika mundur atau putar balik untuk mengisi saldo.

Ketika mengalami saldo e-toll kurang di gerbang tol, sebaiknya panggil petugas untuk melakukan pengisian dana tanpa dikenakan denda. Di mesin transaksi tol terdapat tombol untuk memanggil bantuan petugas. Sembari itu, beri isyarat ke pengemudi di belakang sebagai tanda minta maaf atas situasi yang terjadi.

Petugas akan mendatangi mobil untuk memberikan arahan sampai isi ulang saldo e-toll. Atau kalau masih sempat, arahkan mobil ke gardu isi ulang yang sudah disediakan di gerbang tol yang umumnya berada di lajur paling kiri.

Ketika saldo e-toll tidak cukup pada gerbang tol dengan sistem transaksi tertutup, jangan menggunakan kartu yang berbeda dari saat masuk. Pasalnya, akan dianggap menerobos dan dikenakan denda sebesar dua kali tarif terjauh di ruas yang sama.

Berdasarkan akun resmi Instagram @pupr_bpjt, saat saldo e-toll habis atau kurang, pengguna jalan tol bisa melakukan langkah-langkah berikut:

1. Tekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran, berdekatan dengan tombol Cetak Struk.

2. Anda bisa menekannya dan petugas akan datang membantu. Minta bantuan petugas disekitar gerbang tol secara langsung dan jelaskan bahwa saldo e-Toll tidak mencukupi, lalu ikuti arahan petugas tersebut.

3. Mungkin kartu akan diisi ulang secaera langsung atau juga diminta membayar secara tunai dan diarahkan untuk mengisi di rest area terdekat.

4. Top up saldo e-Toll dengan aplikasi mobile banking di ponsel sesuai bank provider. Jika saldo e-toll kurang, Anda dapat mengisi juga di rest area terdekat atau di gerai minimarket yang tersedia di sana.