Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga Selalu Menemani Perjalanan Libur dan Mudik Pelanggan yang Penuh Kebersamaan

PT Toyota-Astra Motor (TAM) menyiapkan berbagai layanan purna jual untuk mendukung perjalanan selama periode mudik dan libur Lebaran 2026. Melalui program 'Toyota Holiday Campaign', PT TAM menghadirkan 10 Posko Siaga yang beroperasi 24 jam di sejumlah jalur mudik strategis di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Sulawesi pada 17–29 Maret 2026. 

Dikutip dari Kompas.com, sebanyak 297 Bengkel Siaga tetap beroperasi selama masa libur dan cuti bersama Idul Fitri 2026. Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Jap Ernando Demily mengatakan, layanan tersebut dihadirkan untuk memastikan pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan lebih tenang. 

“Toyota berkomitmen memberikan peace of mind untuk setiap mobilitas masyarakat di seluruh wilayah Indonesia. Program Holiday Campaign kembali dihadirkan pada libur Idul Fitri 2026 untuk memastikan pelanggan dapat berkendara dengan tenang menuju berbagai tujuan,” jelas Ernando Demily.

Toyota Posko Siaga

Program Toyota Holiday Campaign telah berlangsung lebih dari tiga dekade dan rutin digelar pada periode libur panjang seperti Idul Fitri serta Natal dan Tahun Baru. Seiring semakin terhubungnya jaringan jalan tol di berbagai wilayah Indonesia, Toyota menempatkan Posko Siaga di jalur yang banyak dilalui pemudik. 

Fasilitas ini dapat dimanfaatkan pelanggan yang membutuhkan servis berkala maupun perbaikan ringan selama perjalanan. Di posko tersebut, pemilik mobil Toyota bisa melakukan pemeriksaan kendaraan secara gratis. 

Pengecekan meliputi kondisi ban, air wiper, sistem pengereman, oli, aki, kopling, lampu eksterior dan interior, hingga bagian bawah kendaraan. Apabila ditemukan kerusakan yang memerlukan penanganan lebih lanjut, kendaraan akan direkomendasikan untuk dibawa ke bengkel resmi Toyota terdekat menggunakan layanan towing. 

Layanan ini juga dapat dimanfaatkan oleh pengguna kendaraan elektrifikasi, termasuk mobil hybrid. Biaya jasa dan suku cadang yang digunakan sama dengan bengkel resmi, namun pelanggan mendapatkan tambahan diskon biaya jasa sebesar 25 persen. 

Posko Siaga juga menyediakan fasilitas istirahat bagi pelanggan, seperti area parkir, ruang tunggu ber-AC, wifi gratis, televisi satelit, kursi pijat otomatis, makanan dan minuman ringan, toilet, serta area bermain anak. Pelanggan yang mengaktifkan aplikasi mTOYOTA di lokasi Posko Siaga juga berkesempatan memperoleh e-money senilai Rp 100.000 selama persediaan masih tersedia.

Toyota Bengkel Siaga

Di sisi lain, Toyota memastikan jaringan bengkel resmi tetap melayani pelanggan selama periode libur Lebaran. Sebanyak 297 Bengkel Siaga tetap buka normal sehingga pelanggan tetap dapat melakukan servis berkala maupun perbaikan kendaraan saat perjalanan mudik atau di kota tujuan. 

Toyota menyebut seluruh layanan bengkel tersebut diberikan tanpa biaya tambahan, baik untuk perbaikan umum maupun layanan body and paint. 

Untuk meningkatkan rasa aman selama perjalanan, Toyota juga menyiagakan Toyota Mobile Service (TMS) yang dapat membantu pelanggan yang mengalami kendala kendaraan di sekitar lokasi Posko Siaga. Selain itu, Toyota bekerja sama dengan AstraWorld menghadirkan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang beroperasi selama 24 jam. 

Layanan ini mencakup bantuan perbaikan ringan di lokasi hingga towing kendaraan ke bengkel resmi. Pemilik kendaraan Toyota dapat menghubungi layanan tersebut melalui Toyota Call Center Siaga di nomor 1-500-898 atau melalui chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di WhatsApp. 

Toyota juga menyediakan layanan Toyota Hybrid Health Check untuk memastikan kendaraan elektrifikasi tetap dalam kondisi optimal. Program ini memberikan pengecekan baterai secara gratis bagi kendaraan Hybrid EV dan Battery EV berusia 3–5 tahun atau dengan jarak tempuh 50.000 hingga 100.000 km yang melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota. 

Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide mengatakan, Toyota akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan pelanggan. 

“Toyota selalu berusaha melakukan inovasi dan meningkatkan kualitas layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang juga terus berkembang. Kami berharap layanan ini dapat memberikan rasa tenang bagi pelanggan selama perjalanan mudik,” jelas Hiroyuki Oide. 

Lokasi Toyota Posko Siaga Lebaran 2026

1. Palembang – Pondok Pindang & Sambal Seruit Sarwana, Jl. Sriwijaya No. 16 Karya Jaya

2. Lampung – Rest Area KM 49A Tol Bakauheni–Terbanggi Besar 

3. Serang – Rest Area KM 68B Tol Merak–Jakarta 

4. Karawang – Rest Area KM 57 Tol Cikampek

5. Karawang – Rest Area KM 62B Tol Cikampek 

6. Subang – Rest Area KM 166A Tol Cipali 

7. Semarang – Rest Area KM 439A Tol Semarang–Solo (Bawen) 

8. Situbondo – SPBU Kendit 

9. Tabanan – Warung Pantai Rest Area, Denpasar–Gilimanuk

10. Barru – Rest Area Rumah Makan Dua Tujuh, Poros Barru–Parepare