Saldo E-toll Kurang Saat Bayar Tol, Solusinya Mudah Supaya Tidak Kena Denda Dua Kali Lipat

Saat ini seluruh jaringan jalan tol sudah tidak menerima pembayaran tunai alias cashless menggunakan kartu e-toll. Anda wajib memiliki kartu uang elektronik supaya dapat berkendara di jalan tol. Namun, bagaimana kalau ternyata saldo e-toll tidaK cukup?

Dijelaskan oleh Kompas.com, sangat mungkin saldo kartu tol habis. Umumnya lantaran Anda tidak mengecek sisa saldonya. Tambah repot kalau tidak memiliki ponsel yang ada fitur NFC sehingga tidak dapat melakukan isi ulang mandiri.

Bila saldo e-toll kurang saat berada di gerbang tol, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan. Saldo kartu tol kurang saat di gerbang tol sebenarnya tidak dikenakan denda. Anda akan dijatuhi denda asal gerbang salah (AGS) sebesar dua kali lipat tarif tol jika mundur atau putar balik untuk mengisi saldo.

Alhasil, saat kurang saldo e-toll di gerbang tol, panggil petugas untuk melakukan pengisian dana tanpa dikenakan denda. Atau bisa pula mengisi ulang di gardu isi ulang yang sudah disediakan di gerbang tol tersebut. Biasanya ada di lajur paling kiri, tetapi tidak semua GTO ada fasilitas ini.

Bagaimana jika sudah terlanjur berada di depan mesin pembayaran Tol? Tidak perlu cemas, Anda bisa melakukan hal ini:

- Tekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran, berdekatan dengan tombol Cetak Struk. Anda bisa menekannya dan petugas akan datang membantu.

- Minta bantuan petugas di sekitar gerbang tol secara langsung dan jelaskan bahwa saldo e-Toll tidak mencukupi, lalu ikuti arahan petugas tersebut.

- Mungkin kartu akan diisi ulang secaera langsung atau juga diminta membayar secara tunai dan diarahkan untuk mengisi di rest area terdekat.

- Top up saldo e-Toll dengan aplikasi mobile banking di ponsel sesuai bank provider. Jika saldo e-toll kurang, Anda dapat mengisi di rest area terdekat atau di gerai minimarket yang tersedia di sana.

Sebagai informasi, ketika saldo e-toll tidak cukup pada gerbang tol sistem transaksi tertutup, jangan mengganti dengan kartu yang berbeda dari saat masuk karena dianggap menerobos dan dikenakan denda sebesar dua kali tarif terjauh di ruas yang sama.

Selalu pastikan saldo cukup untuk melakukan pembayaran. Bisa dengan mengecek lewat ponsel berfitur NFC atau saat tap in di GTO dengan sistem tertutup. Perhatikan sisa saldo saat pembayaran terakhir. Segera lakukan pengisian ulang jika tidak cukup.